Mbi një vit më parë, Wall Street Journal zbuloi se Meta (Facebook në atë kohë) aplikonte trajtim të veçantë për llogaritë VIP. Bordi Mbikëqyrës i kishte kërkuar kompanisë Menlo Park për më shumë informacion mbi programin XCheck (kontroll i kryqëzuar) dhe tani ka publikuar një raport të detajuar me 32 ndryshime që duhen bërë për të përmirësuar procedurat dhe për të siguruar më shumë transparencë.
Programi XCheck: Ndryshon brenda 90 ditëve
Kur përdoruesit postojnë postime të ndaluara në Facebook, një sistem moderimi i fuqizuar nga AI e heq automatikisht përmbajtjen ose e penalizon atë, duke e bërë atë më pak të dukshme në furnizim. I njëjti trajtim nuk zbatohet për llogaritë e njerëzve të famshëm të pranishëm në një “listë të bardhë”. Postimet shqyrtohen nga një panel moderatorësh njerëzorë, duke ndjekur udhëzimet e programit XCheck (kontroll i kryqëzuar).
Pas kritikave të marra, Meta i kërkoi Komisionit të Monitorimit të shqyrtojë programin dhe të bëjë sugjerime për përmirësimin e tij. Anëtarët e Bordit Mbikëqyrës fillimisht theksuan trajtimin e padrejtë të përdoruesve, të cilit i shtohet edhe mungesa e kritereve transparente. Për më tepër, përmbajtja që shkel rregullat mbetet shumë e gjatë në rrjetin social (deri në pesë ditë) përpara se të merret një vendim.
Çështje të tjera kritike janë mungesa e metrikës për të vlerësuar efektivitetin e programit XCheck dhe komunikimet me përdoruesit që janë shtuar në listën e bardhë. Për këtë arsye Komisioni ka nxjerrë 32 rekomandime të cilat Meta duhet t’i zbatojë brenda 90 ditëve. Për shembull, kompania Menlo Park do të duhet të rrisë transparencën, duke komunikuar kriteret e miratuara për përfshirje në listën e bardhë, duke treguar publikisht llogaritë e paraqitura në program dhe duke përdorur metrikë për të vlerësuar efektivitetin e tij.
Programi XCheck duhet të zbatohet gjithashtu për përdoruesit që publikojnë përmbajtje të të drejtave të njeriut, jo vetëm për VIP-at, partnerët e biznesit ose politikanët. Së fundi, nëse shkelja është shumë serioze, përmbajtja duhet të hiqet ose të fshihet në pritje të shqyrtimit, edhe nëse është postuar nga një person i famshëm.
Discussion about this post