Prej vitesh, HP ka ndjekur një politikë shumë të diskutuar të përdorimit të tonerëve jozyrtarë për të nxitur shërbimin e saj të abonimit që ju lejon të merrni automatikisht fishekët e printerit sapo të mbarojnë. Megjithatë, në orët e fundit disa përdorues po raportojnë disa probleme mjaft serioze.
Sipas kolegëve tanë në Fudzilla, firmware 20250209 i lëshuar më 4 mars për serinë LaserJet MFP M232-M237 po i bën printerët të papërdorshëm edhe kur përdorni tonerin zyrtar dhe origjinal, edhe pse ai u lëshua për të përmirësuar sigurinë e printerëve, për të rregulluar defektet dhe më shumë.
Një numër i konsiderueshëm përdoruesish në forumin e mbështetjes HP raportojnë se printerët e tyre ndezin kodin e gabimit 11 dhe nuk printojnë më, pavarësisht se sa shpesh i zëvendësojnë fishekët ose i pastrojnë kontaktet. “Ishte vërtet zhgënjyese, sepse ishte printeri i biznesit tim të vogël dhe papritmas ai pushoi së punuari, madje më duhej të zëvendësoja tonerin, i cili më kushtoi 60 dollarë,” thotë një përdorues.
HP, nga ana e saj, pranoi se problemi lidhet me firmuerin, por gjithashtu theksoi se ai prek “një numër të kufizuar pajisjesh”. Në buletin, prodhuesi rekomandon kontaktimin me mbështetjen, por për momentin këshilla që mund t’u japim përdoruesve që zotërojnë serinë HP LaserJet MFP M232-M237 është të mos kryejnë përditësimin.
Discussion about this post