OpenAI ka çaktivizuar një funksion të ri në ChatGPT, pasi përdoruesit raportuan se gjatë bisedave po shfaqeshin sugjerime aplikacionesh që dukeshin si reklama të fshehura. Funksionaliteti u vu re vetëm për pak ditë, por mjaftoi që të ngjallte reagime të forta në rrjetet sociale dhe në komunitetet e përdoruesve të versioneve me pagesë.
Sipas kompanisë, sugjerimet nuk ishin reklama, por pjesë e një testi të brendshëm për të ndihmuar përdoruesit të zbulonin aplikacione që mund të ishin të dobishme në një kontekst të caktuar bisede. Megjithatë, OpenAI pranoi se mënyra se si u shfaqën sugjerimet krijoi keqkuptim dhe “nuk dha përvojën që kompania synonte”. Reagimi i shpejtë i përdoruesve tregon se pritshmëritë ndaj mjeteve me inteligjencë artificiale janë rritur ndjeshëm. Shumë prej tyre theksuan se një eksperiencë pa ndërhyrje komerciale është pjesë e asaj për të cilën paguajnë, dhe çdo element që i ngjan reklamës duhet të jetë i qartë, i etiketuari saktë dhe plotësisht i zgjedhshëm.
Kjo ngjarje ka hapur një diskutim më të gjerë mbi balancën mes monetizimit dhe përvojës së përdoruesit në mjetet e AI. Ndërsa kompanitë kërkojnë modele të reja biznesi, ekspertët paralajmërojnë se mungesa e transparencës mund të dëmtojë besimin — një nga asetet më të rëndësishme në ndërveprimin njeri–makinë. Për momentin, OpenAI thotë se funksioni është çaktivizuar dhe se do të rishikohet mënyra se si do të implementohen sugjerime të tilla në të ardhmen. Por mbetet e qartë se çdo ndryshim në ChatGPT, sidomos në ndërfaqen e përdoruesit, do të vështrohet me kujdes të madh nga komuniteti.
Discussion about this post