Google ka prezantuar një protokoll të ri që synon të thjeshtojë dhe standardizojë mënyrën se si agjentët e inteligjencës artificiale ndërveprojnë me tregtinë online. I quajtur Universal Commerce Protocol, ky standard i hapur është menduar si një urë lidhëse mes sistemeve të shitësve dhe botës në rritje të agjentëve AI, duke krijuar një përvojë blerjeje më të rrjedhshme dhe më pak të fragmentuar.
Në praktikë, protokolli i ri u mundëson agjentëve AI të mos ndalen vetëm te sugjerimet apo krahasimet e produkteve, por të ndjekin gjithë procesin e blerjes. Kjo përfshin gjetjen e produkteve, kontrollin e disponueshmërisë, aplikimin e zbritjeve, menaxhimin e pagesave dhe ndjekjen e porosisë, pa qenë nevoja që përdoruesi të kalojë nga një faqe apo aplikacion në tjetrin. Sipas Google, problemi kryesor i tregtisë dixhitale sot është fragmentimi. Konsumatorët shpesh humbasin interesin gjatë procesit të blerjes për shkak të hapave të shumtë, faqeve të ndryshme dhe formularëve të përsëritur. Universal Commerce Protocol synon ta zgjidhë këtë duke krijuar një “gjuhë të përbashkët” që u lejon agjentëve inteligjentë të komunikojnë drejtpërdrejt me platformat tregtare.
Në zhvillimin e protokollit janë përfshirë edhe disa nga emrat më të mëdhenj të tregtisë online, përfshirë Shopify, Walmart, Target, Etsy dhe Wayfair. Për Google, ky bashkëpunim është thelbësor për të siguruar që standardi të adoptohet gjerësisht dhe të mos mbetet thjesht një eksperiment teknik. Ky zhvillim përfaqëson një hap të rëndësishëm drejt asaj që ekspertët e quajnë “tregti e drejtuar nga agjentët”, ku AI nuk shërben vetëm si asistent informues, por si ndërmjetës aktiv që vepron në emër të përdoruesit. Në këtë model, konsumatori mund të kërkojë një produkt përmes një bisede me AI dhe ta përfundojë blerjen pa ndërhyrje shtesë, ndërsa sistemi kujdeset për detajet teknike.
Megjithatë, ky vizion ngre edhe pyetje të reja. Çështje si transparenca e çmimeve, kontrolli i vendimeve të AI-së dhe siguria e pagesave pritet të jenë në qendër të debateve në muajt në vijim. Google thekson se protokolli është i hapur dhe i ndërtuar për t’u zhvilluar në bashkëpunim me industrinë, duke lënë hapësirë për rregullime dhe standarde shtesë sigurie. Nëse Universal Commerce Protocol arrin të adoptohet gjerësisht, ai mund të shënojë një ndryshim të thellë në mënyrën se si bëhen blerjet online, duke e zhvendosur tregtinë nga faqet tradicionale drejt ndërfaqeve inteligjente të drejtuara nga AI.
Discussion about this post