Një histori e publikuar nga WIRED sjell në vëmendje një problem gjithnjë e më të zakonshëm në tregun modern të punës: kandidatë që aplikojnë në mënyrë të përsëritur për punë, por nuk arrijnë të marrin as një ftesë për intervistë dhe nuk e dinë pse. Në qendër të raportimit është një student i mjekësisë në SHBA, i cili, pas një serie të gjatë aplikimesh të pasuksesshme, filloi të dyshojë se procesi i filtrimit të CV-ve mund të ishte ndikuar nga sisteme të bazuara në inteligjencë artificiale.
Në shumë kompani sot, procesi i rekrutimit nuk fillon më me një rekrutues njerëzor. Aplikimet kalojnë fillimisht përmes sistemeve të automatizuara të njohura si Applicant Tracking Systems (ATS), të cilat analizojnë CV-të, rendisin kandidatët dhe filtrojnë aplikimet përpara se ato të arrijnë te një person real. Këto sisteme, të cilat gjithnjë e më shpesh integrojnë elemente të inteligjencës artificiale, janë projektuar për të përballuar volumin e madh të aplikimeve dhe për të përshpejtuar procesin e punësimit. Por ato gjithashtu kanë hapur një zonë të re pasigurie për kandidatët.
Në rastin e përshkruar, studenti kishte kualifikime të forta akademike dhe përvojë të mjaftueshme për pozicionet për të cilat aplikonte, por nuk merrte asnjë përgjigje pozitive për intervistë. Kjo mungesë reagimi e shtyu të pyesë nëse CV-ja e tij po filtrohej automatikisht nga një sistem që nuk po e “lexonte” në mënyrë të drejtë profilin e tij. Ekspertët e rekrutimit thonë se këto sisteme shpesh mbështeten në përputhjen e fjalëve kyçe dhe në modele statistikore që nuk kuptojnë gjithmonë kontekstin e plotë të përvojës së një kandidati. Kjo mund të çojë në përjashtimin e aplikantëve potencialisht të kualifikuar, pa ndërhyrje njerëzore në asnjë fazë.
Në të njëjtën kohë, mungesa e transparencës mbetet një nga problemet kryesore. Shumë kandidatë nuk e dinë nëse aplikimi i tyre është refuzuar nga një person, nga një algoritëm, apo thjesht nuk është shqyrtuar fare. Ky realitet po sjell një ndryshim të heshtur në mënyrën se si funksionon tregu i punës: procesi i parë i seleksionimit po zhvendoset gjithnjë e më shumë nga njeriu te makineria.
Dhe ndërsa kompanitë kërkojnë efikasitet më të madh në rekrutim, kandidatët po përballen me një sfidë të re, të kuptojnë rregullat e një sistemi që nuk është gjithmonë i dukshëm. Rasti nuk jep një përgjigje të prerë nëse AI ishte shkaku i drejtpërdrejtë i mungesës së intervistave, por ai pasqyron një shqetësim më të gjerë: në tregun modern të punës, procesi i përzgjedhjes po bëhet gjithnjë e më i automatizuar, dhe gjithnjë e më pak i shpjegueshëm.
Discussion about this post