Komisioni Evropian dhe Rrjeti i Bashkëpunimit për Mbrojtjen e Konsumatorit (CPC) i kanë kërkuar Star Stable informacion mbi disa praktika që shkelin ligjin për mbrojtjen e konsumatorëve. Shtëpia suedeze e softuerit duhet të përgjigjet brenda një muaji dhe të komunikojë masa korrigjuese për të shmangur sanksionet.
Praktika të rrezikshme për të miturit Pas një raporti nga Shoqata Suedeze e Konsumatorëve, Rrjeti CPC ka iniciuar një veprim të koordinuar me Komisionin Evropian për t’i kërkuar Star Stable të japë informacion mbi praktikat e saj tregtare me lojën Star Stable Online.
Pas vlerësimit të përgjigjes së dhënë nga kompania suedeze, Rrjeti CPC ka identifikuar katër praktika që shkelin legjislacionin e BE-së për mbrojtjen e konsumatorëve dhe mund të jenë veçanërisht të dëmshme për fëmijët:
-Apele të drejtpërdrejta për fëmijët në reklama, duke i shtyrë ata të blejnë (ose duke i bindur të rriturit të blejnë për ta) monedhë ose artikuj në lojë
-përdorimi i teknikave të presionit, të tilla si blerjet me kohë të kufizuar, për të ndikuar në mënyrë të padrejtë tek fëmijët që të blejnë monedhë virtuale ose përmbajtje në lojë
-mungesa e informacionit të qartë dhe transparent, të përshtatur për fëmijët, për blerjen dhe përdorimin e monedhës virtuale në lojë, e cila i shtyn konsumatorët të shpenzojnë më shumë.
-Dështimi i kompanisë për të siguruar që ndikuesit që promovojnë produktet e tyre të zbulojnë qartë përmbajtjen komerciale dhe të mos ndikojnë në mënyrë të padrejtë tek fëmijët me teknikat e tyre të marketingut
Star Stable tani ka një muaj për t’u përgjigjur dhe për të komunikuar zgjidhjet. Rrjeti CPC ka publikuar gjithashtu disa kërkesa minimale për përdorimin e monedhave virtuale në lojëra:
-çmime të qarta dhe transparente dhe informacion parakontraktor
– shmangni praktikat që fshehin kostot e përmbajtjes dhe shërbimeve dixhitale në lojë, si dhe praktikat që detyrojnë konsumatorët të blejnë monedhë virtuale
-respektimi i të drejtës së konsumatorëve për t’u tërhequr
-respektimi i dobësive të konsumatorëve, veçanërisht kur bëhet fjalë për fëmijët
Komisioni Evropian do të organizojë një seminar për të lejuar kompanitë e zhvillimit të lojërave të paraqesin masa konkrete për zbatimin e këtyre parimeve kryesore. Rrjeti CPC do të monitorojë progresin dhe mund të ndërmarrë veprime të mëtejshme nëse vazhdojnë praktikat e dëmshme.
Discussion about this post