Sektori bankar evropian po përgatitet për një revolucioni në mënyrën se si funksionon, me adoptimin e zgjidhjeve të inteligjencës artificiale që pritet të çojë në shkurtime të mëdha të vendeve të punës. Sipas një analize të re të Morgan Stanley, raportuar edhe nga Financial Times, rreth 200,000 punë në bankat evropiane mund të zhduken deri në vitin 2030, një humbje që përbën afërsisht **10% të totalit të fuqisë punëtore në 35 banka të mëdha të kontinentit.
Shkurtimet e vendeve të punës janë parashikuar kryesisht në sektorët e operacioneve të brendshme, menaxhimit të rrezikut dhe përputhshmërisë me rregulloret — fusha ku inteligjenca artificiale ka aftësi të përpunojë të dhëna dhe detyra të përsëritura më shpejt dhe me më pak gabime sesa njerëzit. Bankat shohin te këto teknologji një mënyrë për të rritur efikasitetin deri në 30% dhe për të ulur kostot operative në një kohë që presionet ekonomike dhe konkurrenca globalizojnë tregun financiar. Adoptimi i AI-së po shoqërohet edhe me mbyllje të degëve fizike dhe automatizim të procesit të shërbimit ndaj klientëve, duke shtuar presionin mbi punësimin tradicional. Disa institucione financiare janë duke vepruar tashmë: për shembull, banka holandeze ABN Amro ka njoftuar planet për të reduktuar rreth 20% të stafit deri në vitin 2028. Edhe drejtuesit e bankave të tjera, si Société Générale, nënvizojnë se asgjë nuk është e paprekshme kur bëhet fjalë për ristrukturimin e kostove.
Megjithatë, ky lloj transformimi ngre edhe shqetësime të forta. Disa drejtues bankash paralajmërojnë se një fokus i tepruar te automatizimi mund të heqë nga puna punonjësit e rinj para se ata të kenë mundësinë të mësojnë bazat e industrisë, duke krijuar boshllëqe në njohuri dhe ekspertizë që mund të jenë problematike në situata komplekse. Kjo tregon se ndërsa teknologjia mund të përmirësojë efikasitetin, ajo gjithashtu kërkon qasje të kujdesshme për të mbrojtur aftësitë njerëzore dhe stabilitetin social.
Discussion about this post